ডেলিভারি নীতি

ডেলিভারি নীতি

আপনার বিশ্বস্ত অনলাইন পণ্য বা পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে স্পার্ক ব্লিসকে বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ । এই ডেলিভারি নীতিমালা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কেনা পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহের শর্তাবলী বর্ণনা করে। আমাদের সাথে অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিম্নলিখিত নীতিগুলি মেনে চলতে এবং আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন:

 

অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সময়:

অর্ডারগুলি সাধারণত ক্রয়ের তারিখ থেকে ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

পণ্য বা পরিষেবার প্রকৃতির উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

 

বিতরণ পদ্ধতি:

আমরা পণ্য বা পরিষেবার প্রকৃতির উপর নির্ভর করে স্ট্যান্ডার্ড শিপিং, এক্সপ্রেস শিপিং এবং ডিজিটাল ডেলিভারি সহ বিভিন্ন ডেলিভারি পদ্ধতি অফার করি।

 

শিপিং ঠিকানা:

সঠিক এবং সম্পূর্ণ শিপিং তথ্য প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

গ্রাহকের দেওয়া ভুল ঠিকানায় পণ্য সরবরাহের জন্য আমরা দায়ী নই।

শিপিং বিধিনিষেধ:

কিছু পণ্য বা পরিষেবার ভৌগোলিক অবস্থান বা স্থানীয় নিয়মের উপর ভিত্তি করে শিপিং বিধিনিষেধ থাকতে পারে। অর্ডার দেওয়ার আগে গ্রাহকদের এই বিধিনিষেধগুলি পরীক্ষা করা এবং মেনে চলার দায়িত্ব।

ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ:

সফলভাবে ডেলিভারি করার পর, গ্রাহকরা ট্র্যাকিং তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়) সহ প্রাসঙ্গিক বিবরণ সহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।

ডিজিটাল পণ্য বা পরিষেবা ইমেলের মাধ্যমে অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরবরাহ করা হবে।

শিপিং বিলম্ব:

যদিও আমরা সমস্ত ডেলিভারি সময়সীমা পূরণ করার চেষ্টা করি, তবুও আবহাওয়া, কাস্টমস বিলম্ব বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণের মতো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বিলম্বের কারণ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনার বোঝাপড়ার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।

ডেলিভারি না হওয়ার কারণে ফেরত:

যদি কোনও পণ্য ডেলিভারি না হওয়ার কারণে (যেমন, ভুল ঠিকানা দেওয়া হয়েছে) আমাদের কাছে ফেরত পাঠানো হয়, তাহলে অতিরিক্ত শিপিং চার্জের জন্য গ্রাহক দায়ী থাকবেন।

যোগাযোগের তথ্য:

আপনার অর্ডার বা আমাদের ডেলিভারি নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে welcome@sparkbliss.info অথবা 01811828118 নম্বরে যোগাযোগ করুন ।