রিফান্ড নীতি
স্পার্ক ব্লিস থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আপনার ব্যবসার প্রশংসা করি এবং আমাদের পণ্যগুলির সাথে আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে চাই। অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত রিফান্ড নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. ফেরতের যোগ্যতা:
*রিফান্ড পাওয়ার জন্য, পণ্যটি অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
*যেসব জিনিসপত্র ক্ষতিগ্রস্ত, ব্যবহৃত, অথবা তাদের আসল অবস্থায় নেই, সেগুলি ফেরত পাওয়ার যোগ্য নাও হতে পারে।
*পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে ফেরতের অনুরোধ করতে হবে।
২. রিফান্ড প্রক্রিয়া:
রিফান্ড শুরু করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ সহ আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে welcome অথবা +8801811828118 নম্বরে যোগাযোগ করুন।
আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং আপনার ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবে।
যদি আপনার রিফান্ড অনুমোদিত হয়, তাহলে তা প্রক্রিয়া করা হবে এবং ৭ দিনের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ক্রেডিট প্রয়োগ করা হবে।
৩. বিলম্বিত বা অনুপস্থিত রিফান্ড:
যদি আপনি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (রিফান্ড শুরু করার ৫ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে) রিফান্ড না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আবার আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করুন এবং আপনার কার্ড ইস্যুকারী ব্যাংক বা MFS-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট হতে কিছু সময় লাগতে পারে।
আপনি যদি এই সব করে ফেলে থাকেন এবং এখনও আপনার টাকা ফেরত না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে welcome@sparkbliss.info এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. এই রিফান্ড নীতিতে পরিবর্তন:
আমরা যেকোনো সময় এই রিফান্ড নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে পরিবর্তন এবং স্পষ্টীকরণ কার্যকর হবে।
আমাদের ওয়েবসাইটে কেনাকাটা করার মাধ্যমে, আপনি এই রিফান্ড নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন এবং সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনার কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
স্পার্ক ব্লিস দিয়ে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।